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  1. Compras
  2. Fotografía
  3. Método de pago
  4. Facturación
  5. Envíos
  6. Políticas de garantía
  7. Políticas de cambios de mercancía
  8. Mantenimiento y/o reparaciones
  9. Política de privacidad.

En primer término, es de vital importancia informarle, que la sola utilización del sitio www.manimaalai.com le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de usuario (en adelante referido como el "usuario" o los "usuarios") e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos de uso en la versión publicada por MANI MAALAI en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio www.manimaalai.com cualquier modificación a los presentes términos de uso será realizada cuando MANI MAALAI lo considere apropiado o necesario, siendo exclusiva responsabilidad del usuario, conocer tales modificaciones que siempre estarán publicadas en el sitio www.manimaalai.com.

Por lo anterior, es que al momento de que usted ingrese y pueda utilizar este sitio de internet: www.manimaalai.com , propiedad de " MANI MAALAI, S.A. de C.V.", a quien en lo sucesivo se denominara " MANI MAALAI " usted (el usuario) está aceptando los términos y las condiciones contenidos en el convenio que más adelante se detalla y por ende, declara y manifiesta su expresa aceptación, en base a lo que establecen los artículos 1803 y 1834 bis del código civil federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del código de comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable, por lo que en caso de que usted (como usuario), no acepte los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de usar y ver www.manimaalai.com.

A través de su Sitio Web MANI MAALAI proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirir mercancías, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por MANI MAALAI que se indican con posterioridad. Los productos y servicios ofrecidos por MANI MAALAI se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con el convenio de adhesión que más adelante se indica.

Convenio de adhesión para uso de sitio de internet, que celebran por una parte MANI MAALAI, s.a. de c.v. y/o sus filiales (en lo sucesivo MANI MAALAI) y, por la otra, el usuario, sujetándose ambas partes, a lo establecido en el presente convenio.

 

Compras

Todas las ventas son finales.

Para realizar cualquier compra es necesario ingresar los datos requeridos por el formulario.

Para comprar debes agregar los productos en el carrito de compra y seleccionarlos desde el catálogo de productos o desde tus piezas de deseo.

Una vez seleccionado el producto a comprar favor de seguir los pasos del sito para concretar tu compra.

Si deseas asesoría telefónica nos puedes contactar al +52 81 8335 6259. El horario de atención es de Lunes a Sábado de 10:00 am a 8:00 pm.

Para realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a través de EL PORTAL y/o LA APLICACIÓN, utiliza los servicios ofrecidos por OPENPAY.MX cuya dirección electrónica es https://www.openpay.mx

 

Fotografía

La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad. La pieza final puede variar ligeramente debido a su fabricación a mano y por las gemas involucradas en la pieza ya que las son que naturales y únicas.

 

Método de pago

Aceptamos Visa, Master Card, American Express y PayPal. Tus datos personales de pago están protegidos y no son visibles para el sitio.

Facturación

Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que el pago se haya efectuado. En caso de no proporcionar el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) de la persona a la que se le facturará, no se podrá separar el importe del IVA (Impuesto al Valor Agregado), es decir, este vendrá incluido en el precio total de los productos.

UNA VEZ EFECTUADA LA FACTURA CON LOS DATOS PROPORCIONADOS, NO SE PODRÁN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido

 

Envíos 

Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana y a Estados Unidos a través de los servicios de paquetería FedEx y DHL.

Los tiempos de envío dentro de la república mexicana son de 1 a 4 días hábiles, exceptuando zonas no comunes de entrega, podrían tardar hasta 10 días hábiles y en envíos a Estados Unidos de 3 a 7 días hábiles cuando las piezas están en existencia, de lo contrario debido a su tiempo de producción el tiempo estimado de entrega es de 14 días hábiles.

 

Tipo de envío Costo Tiempo de entrega
Envío nacional estándar $150 2-6 días hábiles
Envío nacional exprés $280 1-2 días hábiles
Envío Estados Unidos $490 3-7 días hábiles 

 

En compras iguales o mayores a $3,000 pesos el envío en sin costo.

Si deseas comprar desde cualquier otro país escríbenos a hola@manimaalai.com o bien envíanos un mensaje en instagram (@manimaalai) proporcionándonos tu código postal para gestionar tú compra. Sin embargo, los productos pudieran aplicar según sea el caso, algún impuesto dependiendo del país de destino. Todas nuestras piezas son fabricadas en México.

En caso de que se presente algún retraso en la entrega de su pedido o que la pieza se encuentre agotada al momento de hacer la compra, nos pondremos en contacto ya sea por correo electrónico o teléfono.

Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al teléfono 81 8335 6259, o vía correo electrónico a hola@manimaalai.com de lo contrario MANI MAALAI no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

 

Políticas de garantía

MANI MAALAI otorga a todos los productos una garantía contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de TRES (3) MESES a partir de la fecha de compra original.

Durante este período de garantía, si surge algún defecto en el producto MANI MAALAI evaluará la pieza y podrá (I) reparar el producto con partes nuevas o reacondicionadas; (II) reemplazar el producto por un nuevo que sea igual al adquirido en la compra original.

MANI MAALAI no tiene obligación de reparar, reemplazar o reembolsar el producto defectuoso hasta que este sea devuelto. Esta garantía no se aplica a los daños causados por accidente o mal uso de los  productos de MANI MAALAI.

Para hacer válida tu garantía es necesario comunicarte con nuestro personal de atención a clientes al teléfono 81 8335 6259  en un horario de 10:00 am a 8:00 pm de Lunes a Sábado o notificar al correo hola@manimaalai.com

 

Políticas de cambios de mercancía 

Todas las ventas son finales, MANI MAALAI no hace reembolsos, sólo hace cambios por mercancía u otorga vales por el importe pagado, mismo que no tendrá fecha de expiración.

 Si existe una equivocación en el artículo enviado, recibiste un producto defectuoso al momento de la entrega, o en caso de querer hacer un cambio de pieza por que la adquirida no ha sido de tu agrado, deberás comunicarte dentro de los primeros 15 días hábiles al teléfono 81 8335 6259,  por Whatsapp al 8126217769, o bien, notificar dicho error al correo electrónico: hola@manimaalai.com en el horario de 10:00 am a 8:00 pm de Lunes a Sábado.

Para que el cambio o devolución de la pieza sea valida, ésta deberá contar con su etiqueta y empaque original, así como presentar el recibo de compra. El costo del envío por devolución corre por parte del cliente.

La pieza deberá ser enviada a la siguiente dirección:

Av. Vasconcelos 150 Ote.
Col.del valle, San Pedro Garza García
C.P. 66257, Nuevo León
Tel. 8183356259
Cel. 8126217769

El cambio de la pieza se hará por una de igual ó con mayor valor (diferencia que el cliente deberá cubrir) o bien si es por una de menor valor se entregará un vale por la cantidad sobrante que podrá ser utilizado en tu siguiente compra.

Están extensos a devolución las piezas con descuento o sobre diseño especial.

 

Mantenimientos y/o reparaciones

Si deseas hacer alguna reparación o mantenimiento de tu pieza, por favor envía un correo con la foto del producto a hola@manimaalai.com para evaluar y generar una cotización en caso de que aplique algún costo.

MANI MAALAI no hace reparaciones de piezas que no sean de la marca.

 

Política de privacidad

A través de este link se puede obtener dicha información. 


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